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| 和菜头：采访Google的情况汇报
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| 时间：2010/03/26 出处：槽边往事 |
2010 年3月25日中午12：00---12：30，我应邀前往谷歌中国的北京总部，以Blogger的身份采访了Google亚太区公共事务总监 Jessica Powell女士。此前，我在Twitter上向网友征集问题，最后收到各类问题近100条。由于时间有限，我只能粗略地把问题分为四类，提炼为5个问题。这些问题都获得了Powell的回答，考虑到可能有误听的可能，随后和Google公司在场的中国籍员工进行了回顾，以求最大程度上表达谷歌真实的回应。以下，就是我的采访纪要：
问题1、有超过30%的问题都集中在对于谷歌服务的担忧上。谷歌中文的页面现在已经跳转到Google香港，许多网友对此非常忧虑：一旦 Google香港也无法访问，这就意味着他们将无法使用Google的各种服务。因此，Google对未来的局势有何判断：
Powell女士回答：Google非常清楚中国用户的担忧。不过迄今为止，Google香港依然能够正常访问。最糟糕的情况尚未发生，同时 Google也不希望发生。如果真有那么一天，Google希望中国的Blogger能够帮助它向中国用户传达一个信息：Google盼望得到用户的理解，让用户知道Google为此作出的努力。同时，Google也将继续它的使命：帮助用户获得更多更好的信息。
问题2、有相当数量的网友提问，Google是否会利用它在技术上的优势，帮助中国网民自由访问网络？是否有计划开发翻墙工具？
Powell女士回答：就GFW的问题而言，问题在于：（1）有的用户不喜欢GFW，但是也有的用户觉得需要GFW。（2）GFW如果是可以击穿的，那么意味着它也可以被重建。而Google的使命是帮助用户获得更多更好的信息，搜索引擎是它的主要业务。如果网友想要跨越障碍获得Google的服务，现在有许多种已知的方式。假设Google真的采取了这样一种极端的方式去摧毁GFW，会让人感觉它极为自大。同时，一旦采取了这种方式，势必会使得 Google在华的员工处于极为危险的境地，这是Google所不愿意见到的。
问题3、有网友批评说，为什么Google在两个月前就宣布要撤离中国，但是一直磨磨蹭蹭，难道是为了公关宣传的需要么？
Powell女士回答：Google的迁移本身就需要时间。其中包括：（1）和中国政府磋商的时间 （2）员工教育培训的时间 （3）架构转移所需要的时间。而且，在1月份的时候，Google并不确信一定需要撤离中国。当时Google认为，关于搜索结果过滤的问题，也许是可以通过协商获得解决的。因此，也就没有确切的时间表。
问题4、Google是否看到了中文用户的网络公开信，有何评价？
Powell女士回答：她已经看过了这封公开信，尽管不能准确地引述其中的字句，但是她知道这封信主要说道Google对用户的责任问题。她说，就责任而言，Google的基本原则是对用户负责，对员工负责，和对合作伙伴负责。如果采取信中所说的各种极端的手段，直接的后果是Google对前述三者均无法尽责。作为原则问题，Google是不可能那么做的。
问题5、有网友是Android系统的使用者，他们担忧Google的撤离是否会造成和中国运营商的合作终止？
Powell女士回答：Android是一个开放性平台，任何人都可以在上面进行开发。即使Google撤离中国，即使运营商停止合作，Android平台也依然会坚持它的开放性，并且欢迎任何人在上面开发第三方应用。此外，她解释了一月份宣布推迟和中国联通合作的理由：鉴于当时的情况并不明朗，唯有推迟这一选择才是对合作方负责任的做法。因为Google当时并不清楚未来是否还能继续在中国提供搜索和地图功能。最后，她重申，Google尊重合作方的选择，并欢迎在Android平台上做开发。
我离开时，谷歌中国总部一切如常，员工情绪稳定。下午，我得到一条消息：中国联通正式宣布移除新手机中的谷歌搜索。 |
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