顺手点了下金错刀的文章
一不小心就看到他评论第三极的那段了。这么多多年了，这兄弟仍旧停留在卖名词的阶段，没啥长进。第三极的用户体验对普通购书者来说，差极了。我周围不下五个人跟我提过，到了第三极，不知道该去哪买想要的书。而中关村图书大厦，布局老套吧？老掉牙了，但就是能让用户有非常明确的预期，知道该去哪里找到他想要的书。
去海底捞吃火锅，不是去吃个饱的，无非是几个好友相聚，或者家庭聚会，喜融融图个热闹。最要紧的是心情，所以，服务就变得无比重要了。而真正靠饭菜“特色”走流量的，对服务就没那么关心了。因为他们知道，自己的饭菜，才是蝎子粑粑，竞争的要义，其他的与其相比，显得次要了。
员工重要是没错，但是街边摆个冰箱卖冰棍，你给这员工开5k每月的薪水，外加好吃好住好招待，这没意义。海底捞说到底，还是符合最基本的生意规则的：我对员工有比别人更多的付出要求，我自然要给员工更多的好处。否则谁干啊。
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- zt: 海底捞
- hufey
- 2009-09-07 01:47
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顺手点了下金错刀的文章
- 锅灰
- 2009-09-13 20:47
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这。。。
- dodo
- 2009-09-11 09:25
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海底捞员工比别的餐厅员工要有激情
- 纸马
- 2009-09-07 22:44
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个把月前吃过
- hufey
- 2009-09-08 13:15
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那个叫吴起的也这么说来着
- 青梅
- 2009-09-07 10:49
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Passion...
- alfredb
- 2009-09-07 09:17
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