淘宝制胜之道

论坛:IT江湖作者:青梅发表时间:2008-07-28 14:21
  淘宝为什么盖过易趣?如果对两家电子商务网站有较深了解和比较,就会知道,淘宝做的是全形态的交易服务,从自由市场,到门面房,再到专卖店,全部都包括,而ebay,走的是单规则卖场路子,上架费、交易费等名目繁多的收费种类,显得很严肃很正规,让人失去尝试的勇气,而淘宝的自由市场集中起来的卖家人气本身也是巨大的买家力量。
  打个比方来说,淘宝做商业地产,而ebay,则是做大型超市,地产和超市,赢利模式当然不同。
  同样是重视人气,商业地产方式是把很多商家拉到一起,让买家愿意来,而大超市,则是寻找买家集中的地方开办,为买家提供服务。
  所以对淘宝来说,首先提供商家所需的基本服务,并给商家描绘美好前景,招商是第一位的,开始招商的时候,提供一些有吸引力的优惠措施,也是有必要的。
  对于ebay来说,学大超市就学了个十成十,客户在手,我还怕供应商不低头?
  商业地产赚的什么钱?超市赚的什么钱?商业地产卖的是未来,是梦想,超市赚的是流水抽成,是现实,而这中间的差距有多大?正如有次有个朋友问,如果有人每年能造出一个年利润稳定过千万的公司,可以按一亿元的价格出售,那么他每年创造的价值是一千万还是一个亿?
  淘宝是做商业地产的,所以先有了最利于吸引卖家人气的自由市场,现在在卖旺铺服务和品牌厂商B2C服务,这相当于门面房和专卖店,自由市场的卖家希望让买家更信任,就需要门面房,而招商中要能把品牌厂商拉进来,就需要有服务更深入、更利于品牌形象展示的专卖店。
  目标不同,格局不同,自然胜过ebay。
  淘宝是商业地产商,而阿里软件,则是淘宝的物业公司,地产商靠地皮升值卖门面房,而物业公司则是联系各类服务商与业主或租户的纽带,物业公司组织进来各种服务商,为业主及租户提供服务,同时也规范服务商们的行为,比如资质之类。当然,象基础服务比如交易及结算的支持,那是淘宝作为地产商首先要解决的基础服务了。
  至于老有人认为肯定靠滞留资金赚钱的支付宝,现在赚的是站外交易手续费,未来可能靠信用交易赚钱,但和滞留资金真的没多大关系。去问问银行普通存贷利差才多少点钱,再问问和信用有关的一些产品的收益。(信用有关产品,包括信用评价,受托交易验证等)。

  最近讨论的很热烈的网店工商登记,有多少人去问过店主的意见?问了多少店主?讲几件和店主沟通的真事吧:
  有人在网上看到抱怨旺铺服务费用高的贴子,转给我看,问我意见,我马上问一个两钻店主,他对旺铺服务的收费态度是:“如果我是皇冠卖家,收费越贵越好,把那些捣乱的不重视服务而单打价格战还抄袭我的宝贝描述的卖家都清出去。”即使现在他只是两钻,也不赞成降价,而且认为买了旺铺服务很方便,值得购买。
  有次旺旺上收到消息问我ppseek是不是确实免费,然后试用过确定能用后,问我怎么获得收入维持服务,我说广告,那边就问我广告在哪儿,要去点一下支持我的网站。很干脆利落的商人态度,不白拿人东西,要对等交换。
  而我了解很多店主对工商登记本身没意见,只是对手续以及后续的税收存在较大疑虑,不用说店主了,当初针对商业企业的小规模纳税人增值税率还调整过呢,如果登记手续太繁琐,后续的税收政策不明朗,店主是没法放心。
  淘宝对中国网络发展的最大贡献,不是引导了八千万人的网络支付能力,也不是多少种商品被交易,而是一大群具备网络销售经验的店主,培养了一群有商人意识的网店店主(也许这些人开始时只是抱着玩的心态),商人不会见便宜就上,而是会冷静理智判断代价,而且不会喜欢因为免费而被滥用的“福利”,希望付出一些代价利用规则把不愿意花钱的卖家筛选出局,让自己获得更多客户资源。有收费,有分层,才会利于各种规模和形态的网商都有足够空间发展。
标签: 添加标签

0 / 0

发表回复
 
  • 标题
  • 作者
  • 时间
  • 长度
  • 点击
  • 评价

京ICP备14028770号-1